LOGO Wisata Bangka

SYARAT DAN KETENTUAN

Jika Anda masih mempunyai pertanyaan lain, silahkan hubungi kami di +62-878-7077-5575 atau email ke: halo@wisatabangka.com

Syarat dan Ketentuan Penggunaan

WisataBangka.Com (“Wisata Bangka” atau “Kami”) menyediakan media pemesanan untuk paket tur, kegiatan wisata dan aktivitas khususnya di Bangka (“jasa”) melalui WisataBangka.Com (“situs”). Ketika pengguna dan anggota (“Pengguna”) mengakses dan menggunakan situs ini, pengguna harus mengikuti Syarat dan Ketentuan Pengguna (“Persyaratan”) yang telah kami tentukan. Jasa yang ditawarkan kepada pengguna mengacu kepada persyaratan, kondisi dan pemberitahuan yang tercantum dan kami berhak untuk mengubah atau mencabut persyaratan di situs ini tanpa pemberitahuan kepada Anda. Dengan mengakses dan menggunakan WisataBangka.Com, jasa dan data yang ada di situs ini, merupakan persetujuan dari Anda untuk mematuhi persyaratan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan Pembelian

Anda dapat mengunjungi situs kami dan memilih kegiatan yang Anda inginkan. Setelah Anda selesai memilih, klik tombol “Book Now” dan Anda akan diminta untuk mengisi beberapa informasi pribadi yang kami butuhkan untuk memproses pemesanan Anda. Anda dihimbau untuk memeriksa informasi pemesanan dan jumlah yang harus dibayar sebelum melanjutkan ke proses pembayaran.

Pemesanan Anda mengacu kepada ketersediaan tempat dan konfirmasi dari kami. Ketika Anda menyelesaikan proses pemesanan, Anda telah menyatakan persetujuan Anda dalam melakukan pembelian sesuai dengan persyaratan yang kami tentukan.

Kami menerima pembayaran melalui transfer Bank lokal. Semua transaksi di situs ini akan dibebankan dalam Rupiah (IDR).

Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima email dari pihak kami yang menandakan bahwa kami telah menerima pemesanan anda, namun ini tidak menyatakan terwujudnya perjanjian antara kedua belah pihak. Dalam 24 jam ke depan, kami akan mengirimkan email konfirmasi/invoice yang merupakan bukti pesanan Anda dan terwujudnya perjanjian antar kedua belah pihak. Kami mencantumkan pensyaratan ini sekiranya terjadi kesalahan pada harga yang tertera atau jasa yang Anda pesan sudah tidak lagi tersedia. Dalam kejadian tersebut, kami akan segera menghubungi Anda dengan informasi yang benar, dan Anda akan diberikan pilihan untuk merubah pesanan Anda.

Ketika Anda menerima email konfirmasi, kami sangat menyarankan Anda untuk membaca dengan seksama informasi yang tertera. Apabila Anda tidak menerima email konfirmasi, Anda harus memberitahukan kepada kami setidaknya 72 jam sebelum tanggal keberangkatan. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas masalah yang timbul akibat kegagalan untuk menerima email konfirmasi.

Harga yang tertera dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harga tidak termasuk tips, asuransi pribadi, makanan dan minuman yang tidak tertera dalam deskripsi produk, dan semua pengeluaran pribadi.

Anda mengerti dan menyetujui tanggung jawab Anda untuk mencetak email konfirmasi Anda sebagai bukti pembayaran dan menunjukkan bukti tersebut pada saat kedatangan.

Pastikan seluruh rincian pribadi yang Anda berikan adalah benar dan akurat. Permintaan untuk melakukan modifikasi/pembetulan harus dikirim kepada kami melalui email.

Keamanan Pembayaran

Saat ini kami hanya menerima pembayaran transfer dari Bank lokal baik melalui Mobile Banking, Internet Banking atau melalui ATM, Dimana keamanan transaksi berdasarkan masing – masing bank yang Anda gunakan untuk melakukan transaksi. Kami akan tetap berusaha menjaga privasi data Anda pada saat melakukan proses pemesanan. Selain itu website kami menggunakan secure protocol (https) sehingga semua arus data terenkripsi.

Proses Pemesanan

Kami berkomitmen untuk memproses dan mengkonfirmasi pembelian Anda secepat mungkin. Setelah Anda melakukan pemesanan di situs kami, kami akan mengirimkan surat tanda terima ke email yang Anda sediakan. Oleh karena jasa yang kami tawarkan bergantung kepada ketersediaan tempat dan konfirmasi, kami akan mengirimkan email konfirmasi dalam 24 jam ke depan.

Apabila Anda tidak menerima email apa pun dari pihak kami, mohon hubungi kami secepatnya.

Bukti Transaksi

Kami menghimbau kepada anda untuk selalu menyimpan salinan catatan transaksi Anda apabila adanya permintaan di kemudian hari.

Kebijakan Promosi Transaksi

Diskon khusus atau program promosi tidak dapat digabungkan dengan promosi atau penawaran promosi lainnya. Syarat & ketentuan promosi berlaku.

Kebijakan Pengembalian dan Pembatalan

Kecuali dinyatakan, pembatalan dari pihak Anda akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan tarif berikut:

– Pembatalan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan: Anda tidak akan dikenakan biaya pembatalan.

– Pembatalan dalam 30 hari hingga 14 hari sebelum tanggal keberangkatan: Anda akan dikenakan 50% biaya pembatalan.

– Pembatalan kurang dari 14 hari sebelum tanggal keberangkatan: Anda akan dikenakan 100% biaya pembatalan (tidak ada pengembalian uang).

Prosedur Pembatalan dan Proses Pengembalian

– Pembatalan pesanan harus terlebih dahulu diberitahukan kepada pihak kami, dan akan diikuti oleh konfirmasi pembatalan dari kami.

– Kami tidak bertanggung jawab atas pemberitahuan pembatalan yang tidak kami terima dan tidak dikonfirmasikan kembali kepada Anda.

– Dalam kejadian tersebut, kami berhak untuk mengenakan biaya pembatalan atau biaya ketidakhadiran sesuai ketentuan kepada pemesan.

– Proses pengembalian uang akan memerlukan waktu sekitar 5 – 14 hari kerja atau lebih, sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih dan jenis masalah yang mungkin Anda hadapi.

Kebijakan Pengiriman

Semua konfirmasi pemesanan akan dikirim secara elektronik melalui email.